برون سپاری فروش

برون سپاری فروش به استفاده از منابع ، خدمات یا پرسنل خارجی برای انجام بخشی از فرایند فروش با یافتن پتانسیل های استفاده نشده اشاره دارد. این ممکن است شامل نرم افزارهای تولید سرنخ یا حتی اغلب فعالیت های دستی فروش ، مانند مراکز تماس یا خدمات پست مستقیم(Direct Mail) باشد.

هدف از فروش غیر مستقیم

تنها هدف یک سازمان پیمانکار فروش این است که بدون آنکه سهمی از خود محصول داشته باشد منابع فروش خود را به مشتریان ارائه دهد.
یکی از راه های سازماندهی فعالیتهای فروش ، به ویژه هنگامی که تحویل محصول نامنظم است ، جایگزینی یا تکمیل منابع داخلی با یک عملکرد ویا تخصصی مشخص از طریق سازمان های پیمانکارفروش است.

برون سپاری خدمات در مقیاس بزرگ دارای مزایایی می باشد اما درعین حال نیازمند مدیریت و کنترل فعالانه ی قرارداد و ارتباطات است، ولیکن برون سپاری سازمان فروش با این نوع برون سپاری کاملا” متفاوت بوده و چنین مشکلاتی را ندارد. علاوه بر برون سپاری فروش کامل ، مدل های مقطعی یا فقط برای قسمتی خاص از فعالیتهای فروش بخصوص برای شرکت های بزرگ وجود دارد.

مزایای بکارگیری برون سپاری در فروش

[icon_counter flip_box_style=”advanced” icon=”Defaults-star-o” icon_size=”44″ icon_color=”#ffffff” icon_style=”circle” icon_color_bg=”#7049ba” block_title_front=”برتری” block_desc_front=”مزایای برون سپاری فروش غالباً صرفه جویی در هزینه ها نیست بلکه افزایش درآمد یا تأمین سرعت پاسخگویی یا انعطاف پذیری بیشتر است.” block_title_back=”برتری” block_desc_back=”انتظار می رود خدمات یک سازمان فروش خارجی ارزان تر از هزینه اشتغال تیم فروش در داخل شرکت باشد، اما مقایسه این هزینه ها در طول زمان کار ساده ای نیست.” block_back_text_color=”#ffffff” block_back_color=”#0f123c” custom_link=”1″ button_link=”url:%23||” button_bg=”#ffffff” button_txt=”#333333″]

[icon_counter flip_box_style=”advanced” icon=”Defaults-gift” icon_size=”44″ icon_color=”#ffffff” icon_style=”circle” icon_color_bg=”#4caf50″ block_title_front=”دستیابی به بهترین مهارت های فروش” block_desc_front=”پیمانکاران فروش در برابر معیارهای کمی و کیفی از عملکرد خوبی برخوردار هستند. ریسک ارتباط و نزدیک شدن مشتری با پیمانکار فروش به عنوان عاملی برای محدود کردن برون سپاری فروش مشاهده شده است” block_title_back=”دستیابی به بهترین مهارت های فروش” block_desc_back=”می توان ادعا کرد که یک کارمند فروش داخلی اغلب بدنبال 2 الی 3 سال حقوق و کسب تجربه است ، حال آنکه یک شرکت برون سپاری فروش معمولاً به دنبال یک قرارداد بلند مدت است.” block_back_text_color=”#ffffff” block_back_color=”#4caf50″ custom_link=”1″ button_link=”url:%23||” button_bg=”#ffffff” button_txt=”#333333″]

[icon_counter flip_box_style=”advanced” icon=”Defaults-image” icon_size=”44″ icon_color=”#ffffff” icon_style=”circle” icon_color_bg=”#e91e63″ block_title_front=”انعطاف پذیری” block_desc_front=”یک مطالعه اخیر انعطاف پذیری را به عنوان عامل مهمی برای برون سپاری فروش مورد توجه قرار داد است. در محیط های تجاری نامشخص ، گاهی نیاز است که عملیات فروش بنا به ضرورت در یک مقطع خاص قطع و سپس دوباره شروع گردد.” block_title_back=”انعطاف پذیری” block_desc_back=”سازمان های پیمانکاری فروش می توانند با حذف مشکل اشتغال دایم نیروی فروش ، مشتریان خود را برای استفاده بهینه از فرصت های کوتاه مدت یا مقابله با فعالیت رقبا توانمند سازند.” block_back_text_color=”#ffffff” block_back_color=”#e91e63″ custom_link=”1″ button_link=”url:%23||” button_bg=”#ffffff” button_txt=”#333333″]

[icon_counter flip_box_style=”advanced” icon=”Defaults-cubes” icon_size=”44″ icon_color=”#ffffff” icon_style=”circle” icon_color_bg=”#ffb03a” block_title_front=”سرعت پاسخ” block_desc_front=”سرعت پاسخ به عنوان یک دلیل اصلی برای استفاده از خدمات برون سپاری تلقی می شود. اگر شرکتی قصد ورود به بازار را داشته باشد ممکن است چندین ماه برای استخدام مدیر محلی و یافتن دفتر و تشکیل تیم صرف نماید.” block_title_back=”سرعت پاسخ” block_desc_back=”این در حالی است اغلب طی چند روز یا حدود یک هفته یک تیم کاری کامل می تواند بصورت برون سپاری شده فعالیت های شرکت را عهده دار شود.” block_back_text_color=”#ffffff” block_back_color=”#ffb03a” custom_link=”1″ button_link=”url:%23||” button_bg=”#ffffff” button_txt=”#333333″]

نمونه هایی از شرکت های فروش غیر مستقیم

[info_list position=”top” style=”circle with_bg” icon_bg_color=”#ffb03a” icon_color=”#ffffff” font_size_icon=”28″ connector_color=”#999999″][info_list_item list_title=”شرکت های ارتباطی” list_icon=”Defaults-signal” title_font_size=”desktop:20px;” title_font_line_height=”desktop:30px;” desc_font_size=”desktop:13px;” desc_font_line_height=”desktop:21px;”]برخی از نمونه های شرکت های ارتباطی که از نیروهای فروش غیرمستقیم برای تلاش های داخلی خود استفاده می کنند عبارتند از: AireSpring ، AT&T ، Comcast ، Earthlink Business ، Integra Telecom ، Level 3 Communications ، Time Warner ، TelePacific ، tw telecom ، ارتباطات XO و Windstream.[/info_list_item][info_list_item list_title=”آژانسهای خدماتی” list_icon=”Defaults-th” title_font_size=”desktop:20px;” title_font_line_height=”desktop:30px;” desc_font_size=”desktop:13px;” desc_font_line_height=”desktop:21px;”]برخی از آژانس های فروش برتر که خدمات صوتی و داده ای را برای این شرکت های مخابراتی می فروشند عبارتند از: Telarus مستقر در سالت لیک سیتی ، یوتا ، اینتلسیس ، مستقر در پتلوما ، کالیفرنیا ، و Telecom Brokerage Inc (TBI) ، واقع در شیکاگو ، ایلینوی.[/info_list_item][/info_list]

برون سپاری بازاریابی

از آنجا که شرکت ها باید به طور مداوم کارهای بیشتری با منابع کمتری انجام دهند ، برون سپاری بازاریابی به یک گزینه استراتژیک مناسب تبدیل شده است. اغلب شرکتها از شرکتهای نوپا گرفته تا شرکتهای لیست Fortune 500 ، فعالیتهای بازاریابی را بصورت برون سپاری انجام می دهند زیرا صرف زمان ، منابع یا تخصص برای فعالیتهای بازاریابی رو به افزایش بسیار انرژی بر است. برون سپاری بازاریابی شرکت ها را قادر می سازد تا در عین حالی که فقط هزینه ی خدمات بازاریابی مورد نیاز خود را پرداخت می کنند گستره ی فعالیتهای بازاریابی خود را افزایش دهند.

شرکت ها اغلب تصور می کنند که تنها استخدام یک کارمند بازاریابی نیازهای بازاریابی آنها را برطرف می کند. اما در عمل متوجه میگردند که یک فرد ، گرچه در یک منطقه خاص ماهر است ، اما برای تکمیل تمام م مولفه های یک کمپین بازاریابی عادی ، به کمک های زیادی نیازمند است. یک بخش بازاریابی کامل باید متشکل از افرادی باشد که دارای مهارت های مختلفی هستند: نوشتن ، طراحی ، مدیریت پروژه و طاحی استراتژی های کلان. در نتیجه ، بسیاری از شرکت ها به جای ایجاد یک بخش بازاریابی داخلی چند وجهی ، مناسب تر می بینند که قسمتی از فعالیتهای بازاریابی خود را برون سپاری کنند.

هزینه کمتر

با کمترین هزینه لازم برای استخدام یک مدیر بازاریابی ، می توا نید یک تیم کامل از متخصصان بازاریابی را برای پاسخگویی به تمام نیازهای بازاریابی خود فراهم نمائید.

تجربه و تخصص

اجرای موثر یک برنامه جامع بازاریابی به طیف گسترده ای از تخصص در رشته های مختلف بازاریابی نیاز دارد. برای پر کردن هرگونه خلا در زمینه هایی که تخصص کافی برخوردار ندارید، از متخصصان بازاریابی خارج از سازمان استفاده کنید.

مقیاس پذیری

با در اختیار داشتن تیمی از متخصصان بازاریابی برون سپاری شده براحتی میتوانید بدون افزایش کارکنان داخلی خود ، افزایش های موردی و ناگهانی حجم کار بازاریابی را مدیریت نمائید.

حذف گردش مالی

کارشناسان بازاریابی معمولاً پس از یک تا سه سال شرکت خود را به دنبال موقعیت بعدی ترک میکنند. با برون سپاری فعالیت ها و وظایف اساسی بازاریابی جلوی از دست دادن نیروهای بازاریابی خود را بگیرید.

بینش تازه

گاهی نیروهای بازاریابی داخلی برای حفظ موقعیت خود اطلاعات و آمار را تا حدودی اصلاح و از واقعیات دور می نمایند. یک شرکت بازاریابی با منابع خارجی می تواند دیدی بدون سانسور و عینی از استراتژی فروش و بازاریابی فعلی شما ارائه می دهد.

تمرکز

بسیاری از فعالیتهای اساسی بازاریابی زمانی توسط تیم بازاریابی شرکتها به تعویق می افتند که مدیران اجرایی زمان کافی برای فعالیهای متعدد خود ندارند. از بین این فعالیتهای مواردی که کمتر استراتژیک هستند را به یک متخصص برون سپاری کنید تا بتوانید تمرکز خود را بر اداره امور خود بگذارید.

شروع به تولید لید(سرنخ) برای افزایش فروش خود کنید

هنگامی که شما از توانایی های جمعی یک آژانس کامل خدمات استفاده می کنید ، فضای کافی برای همه پروژه های بازاریابی شما وجود دارد. حتی وقتی هنوز مخاطب مورد نظر خود را کاملاً بررسی نکرده اید یا مثلاً بازاریابی از طریق ایمیل یا بازاریابی از طریق تلفن همراه را بررسی نکرده اید ، می توانید راه حل هایی برای مسائل بازاریابی خود پیدا کنید.

بازاریابی با منابع خارجی می تواند بینش بیشتری نسبت به مخاطبان شما ایجاد کند و نسل اصلی شما را شروع کند. هنگامی که آگهی های بیشتری در اختیار شما بود ، می توانید با کمک یک آژانس بازاریابی برون سپاری ، روی گاز قدم بگذارید و تلاش های پرورش سرب خود را به روش هایی گسترش دهید که شما را از نزدیک با تمام مشتریانتان ارتباط برقرار کند.

اگر در حال حاضر حداقل برخی از منابع خود را بر پرورش سرب متمرکز نکرده اید ، در واقع ممکن است عقب باشید. تقریباً سه چهارم شرکت ها با تولید سرب خود دست و پنجه نرم می کنند ، چه رسد به پرورش سرب ، و 50٪ از کل بازاریابی بازدهی واجد شرایط است اما آماده خرید از یک شرکت خاص نیست.

شرکت ها معمولاً اکثر یا تمام فعالیت های بازاریابی خود را برون سپاری می کنند ، زیرا فعالیت های بازاریابی در سازمان آنها لزوماً اولویت اصلی کاری نیست.

استارت آپ ها

استارت آپ ها ممکن است بازاریابی خود را به این دلیل برون سپاری کنند که بیش ازحد فعالیتهای متفرقه برای انجام دارند، پس بنا به میزان نیاز برای بازاریابی بودجه صرف میکنند. به طور خلاصه مدیریت فعالیت های بازاریابی در درون سازمان بسیار پرهزینه است و منابع موجود سازمان بجای صرف اهداف اصلی کسب و کار را متوجه فعالیتهای غیراستراتژیک نمایند.

روش های بازاریابی به روز

عامل بسیار مهم دیگری که باید در نظر گرفت آن است که صرف نظر از بودجه بازاریابی و منابع داخلی هم شرکت های بزرگ و هم شرکت های نوپا اغلب در تلاشند تا با به روزترین و پیشرفته ترین روش های بازاریابی همراه شوند.

برون سپاری برای توسعه وب ، تبلیغاتی پرداخت به ازای هر کلیک یا مشاوره در شبکه های اجتماعی راهی عالی برای جلو افتادن از رقبا و پرداخت تنها هزینه های واقعا” مورد نیاز است.

حتی وقتی به چند سرویس بازاریابی نیاز دارید که بطور هم زمان مورد استفاده قرار گیرند ، بازاریابی با منابع خارجی هنوز می تواند برتری مالی داشته باشد. آژانس های بازاریابی با خدمات کامل می توانند ضمن ایجاد بسته های بازاریابی باندل شده (مانند ایمیل مارکتینگ ، وبلاگ برای وب سایت شما و بازاریابی ویدیوهای خلاقانه ) برنامه هایی را که در بودجه کسب و کارهای کوچک و متوسط بگنجانند.

تنها با لحاظ نمودن رسانه های اجتماعی میتوان مشاهده نموده که اکثریت قریب به اتفاق شرکت های در حال رشد و نیز بازاریابها معتقدند که رسانه های اجتماعی برای پایداری تجارت آنها بسیار مهم است.

هنگام تصمیم گیری درباره اینکه چه تعداد و کدام خدمات را می خواهید به یک آژانس بازاریابی واجد شرایط واگذار کنید ، واقعاً باید در نظر بگیرید که آیا به بازاریابی استراتژیک یا تاکتیکی بیشتری نیاز دارید. یک راه آسان برای فکر کردن در مورد این دوگانگی این است که بازاریابی تاکتیکی برای رسیدن به اهداف خاص بازاریابی استفاده می شود در حالی که بازاریابی استراتژیک بیشتر یک استراتژی بلند مدت برای ایجاد حضور گسترده تر در بازاریابی است.

بازاریابی تاکتیکی

مشاغل در حال رشد معمولاً به راه حل های بازاریابی تاکتیکی و بازاریابی استراتژیک بلند مدت تر نیاز دارند. در بیشتر موارد ، هنگامی که هدفی زودتر از موعد در ذهن خود دارید (مانند یک بلاگ برای سایت خود وبلاگ یا افزایش 50 درصدی اثر بخشی کمپین ایمیل مارکتینگ ) در چنین حالاتی احتمالاً می توانید از یافتن راه حل های بازاریابی خارجی برای اهداف تاکتیکی بازاریابی بهره مند شوید .

بازاریابی استراتژیک

بازاریابی استراتژیک مجموعه گسترده ای از اهداف بازاریابی را در بر می گیرد که به طور معمول دارای بازه زمانی طولانی تری هستند. بخش بندی بازار ، ایجاد یک تصویر درخشان از برند و اطمینان از اینکه سرنخ (لید) های سالانه منجر به درآمد بیشتر می شود ، بیشتر در حوزه بازاریابی استراتژیک خواهد بود ، زیرا همه اینها با تحقق چشم انداز بلند مدت بازاریابی تطابق دارند.

شرکت ها بر اساس اهداف تجاری و منابع بازاریابی داخلی خود معمولاً تصمیم می گیرند که کدامیک از خدمات بازاریابی تاکتیکی و یا استراتژیک خود را می خواهند واگذار کنند.

در بسیاری از اوقات قسمت عمده ی فعالیت های بازاریابی که برای رشد آینده کسب و کار ضروری است ، لیکن در عین حال این فعالیتها خارج از تخصص و محدوده کاری تیم بازاریابی داخلی قرار دارد و یا برای منافع اصلی کسب و کار خود کمتر حیاتی است; در چنین حالتی غیر معمول نیست که صاحبان کسب و کارها این فعالیتها را برون سپاری نمایند.

اگر رقبای شما در زمینه های رسانه های اجتماعی و ارتباطات موبایلی بخوبی با مخاطبان هدف در ارتباط هستند و شما این در این زمینه عقب تر می باشید ، پس زمان آن فرا رسیده است که چنین جنبه های بازاریابی خود را به خارج از سازمان برون سپاری کنید. در صورتی که احساس می کنید منابع بازاریابی شما موقتا” بسیار کمرنگ شده است یا در تلاش برای مطابقت با سرعت تغییر صنعت خود یا در پی یافتن بهترین روشهای بازاریابی هستید، برون سپاری فعالیت های خاص بازاریابی تاکتیکی کماکان می تواند منطقی باشد.