برون سپاری آموزش

ما در دوره ای زندگی می کنیم که فناوری به سرعت در حال تغییر است و دانش به طور مداوم در حال رشد است و به همین دلیل ضرورتی روی تاکید بر اهمیت آموزش نیروی کار نیست. با آموزش کارکنان خود در مورد مهارتهایی که برای ارتقا نیاز دارند ، آنها می توانند در موفقیت شرکت سهیم شوند. اگرچه به نظر می رسد آموزش چالش برانگیز باشد ، اما یک برنامه آموزشی موفق می تواند مزایای بسیاری را برای سازمان و کارکنان آن به همراه داشته باشد.

پس از تصمیم گیری درباره اینکه آیا می خواهید در یک برنامه آموزشی سرمایه گذاری کنید ، مرحله بعدی تعیین این است که آموزش را به صورت داخلی انجام دهید یا آن را به منابع خارج از سازمان بسپارید. اولین فکر شما ممکن است این باشد که استفاده از منابعی که در حال حاضر دارید بهترین کار برای آموزش شماست. با این حال ، اگر بیشتر در ایده برون سپاری آموزش خود دقت کنید ، می بینید که برون سپاری اغلب بهترین گزینه است.

مزایای برون سپاری آموزش

برون سپاری آموزش

برون سپاری آموزش استراتژی تجاری یک شرکت برای مدیریت فرآیندها یا فعالیتهای آموزش با استفاده از یک تأمین کننده خارجی است.  برون سپاری آموزش اصطلاح گسترده تری است که شامل چندین فرم یا استراتژی برای استفاده از منابع خارجی ، از جمله پیمانکاری ، تحت لیسانس قرار گرفتن ، انتخاب پیمانکار و برون سپاری جامع وبرون سپاری فرآیند کسب و کار( BPO) است.

ارزش ذاتی آموزش کارمندان

بسیاری از مشاغل ارزش ذاتی آموزش کارمندان را بخوبی درک میکنند. به همین دلیل بخش قابل توجهی از بودجه آنها صرف آموزش و توسعه کارمندان می شود. اما اگر دپارتمان آموزش اختصاصی ندارید چه می کنید؟ شاید تجارت شما نیازهای آموزشی متنوعی داشته باشد ، فقط به یک برنامه کوتاه مدت احتیاج داشته باشد ، یا آنکه مثلا”  فاقد تخصص نرم افزار برای تهیه مواد آموزشی باشد. در این موارد ، بجای آموزش های داخلی ، شرکت ها اغلب بارزترین راه حل را انتخاب می کنند: اختصاص بودجه ای اندک برای برون سپاری آموزش و توسعه.

اهمیت برون سپاری آموزش

صرف نظر از اندازه یا بخش کسب و کار شما ، یادگیری و توسعه برای رشد شرکت شما اساسی است. قبلاً در بیشتر مشاغل دپارتمان آموزش در رده ی  “خوبه که داشته باشی” لحاظ می شد ، اما امروزه شرکت ها می دانند که برای ادامه رقابت و پایداری ، آموزش مداوم در حمایت از نیازهای تجارت دیگر تنها “خوب” نیست بلکه کاملا” “اساسی” است. با افزایش فشار از سوی مدیران برای پایین آوردن هزینه های عملیاتی ، در حالی که همچنان تمرکز خود را روی یادگیری و توسعه حفظ می کنند ، مشاغل به طور فزاینده ای تصمیم می گیرند آموزش و توسعه خود را به خارج از سازمان برون سپاری کنند. بر اساس تحقیقات بعمل آمده ی ISG Research ، بازار جهانی برون سپاری در سال 2018 بالغ بر 95.2 میلیارد دلار بوده است. بررسی جهانی برون سپاری اخیرشرکت Deloitte با بیش از 500 مدیر از سازمان های برجسته نشان می دهد که برون سپاری در حال پاسخگویی به چالش ها در تجارت و IT است ، با استفاده از فن آوری های نوظهور برای ایجاد نوآوری ، سرعت پاسخ به بازار( speed to market  زمان لازم برای لانچ و ارائه یک محصول شرکت به بازارو دراختیار مشتری قرار دادن آن ) ، بهبود تجربه کاربر و افزایش عملکرد. واضح است که برون سپاری عملکردهای غیر اصلی کسب و کار ضرورت اصلی است ولذا از این رو نتیجه می گیرد که برون سپاری عملکردهای یادگیری کسب و کار شما از این قائده مثتثنی نیستند.

چرا شرکت ها به جای تهیه برنامه های آموزش داخلی  آنرا برون سپاری می کنند

دلایلی که کسب و کارها بخاطر آنها یادگیری و توسعه خود را به پیمانکاران خارج از سازمان می سپارند:

1-نیاز به آموزش های متنوع

مانند اکثر شرکت ها ، کسب و کارها از دپارتمان های مختلفی تشکیل شده اند که هرکدام مهارت ها و عملکردهای خاص خود را دارند. در مورد نیازهای آموزشی آنها نیز همین مورد وجود دارد. بخش بازاریابی ممکن است نیاز به آموزش در مورد استراتژی رسانه های اجتماعی ، نحوه ی درگیر سازی مشتری ، سئو یا یادگیری نحوه استفاده از یک برنامه اتوماسیون بازاریابی جدید داشته باشد ، در حالی که تیم IT ممکن است نیاز به یادگیری بهترین روش ها مقابله با  تهدیدات امنیت سایبری داشته باشد. با در نظر گرفتن اینکه هر یک از این مباحث آموزشی چقدر تخصصی  ، پیچیده و متنوع هستند ، بعید است که یک کسب و کار پوشش کامل از تمامی این تخصص ها و مجموعه مهارت ها را در داخل سازمان داشته باشد .

2-کارشناسان فنی مربی نیستند

اغلب اتفاق می افتد که از متخصصان فناوری داخلی می خواهیم آموزش هایی را عهده دار شوند. با این حال ، آنها به عنوان متخصص آموزش استخدام نشده اند. در حالیکه متخصصان فني پیمانکاران آموزش معمولا” یک talent pool  کامل را با مهارت های کاملا” تخصصی  هارت هاي آموزشي سرمايه گذاري كرده اند به كاركنان دسترسي به تخصصي را مي دهد كه به طور معمول در سازمان خود را در اختیار سازمان قرار میدهند.

3-نیاز به مربیان زیاد درمنطقه جغرافیایی گسترده

هنگامی که یک شرکت در حال برنامه ریزی برای ارتقا-یا تغییر فناوری در شرکت در سطح جدید است ، و از نظر جغرافیایی دارای حضور گسترده ای است نیاز به آموزش متناسب با عملکردهای خاص می تواند چالش برانگیز باشد. برون سپاری آموزش کمک می کند تا این امر بدون نیاز به استخدام کارمندان بیشتر منتهی به موفقیت گردد.

4-آموزش های کوتاه مدت یا موقت

انجام برون سپاری آموزش برای اقدامات موردی L&D   یا رویدادهای آموزشی موقتی ، معمولاً اختلال کمتری برای تمرکز تیم را از انجام پرسنل روی وظایف اصلی شان ایجاد میکند. برون سپاری L&D به این معنی است که در حالی که آموزش به طور همزمان در حال انجام است محصولات یا خدمات قابل ارائه ی شرکت بدون اختلال باقی می مانند ،

5- بودجه ی محدود L&D

کیفیت و هزینه  دو مزیت اصلی برون سپاری آموزش برای تیم L&D است. برون سپاری مهارت ها و خدمات مورد نیاز در طول دوره آموزش امکان دسترسی با متخصصین مرتبط با هر موضوع بدون تعهد برای حقوق های بالا را تامین میکند.

6- مهلت زمانی محدود و کوتاه

هنگامی که یک پروژه در مهلت نهایی خود قرار دارد و نیاز فوری به  تهیه مطالب آموزشی است ، ممکن است بهترین راه حل استفاده از نیروهای خارج از سازمان باشد. اکثر ارائه دهندگان آموزش قادر به تولید محتوای آموزشی کارآمد مطابق برنامه شما هستند.

چرا برون سپاری آموزش برای شرکت ها راه حل اثبات شده است

طبق گزارشات اخیر از هر سه شرکت یکی کل سیستم مدیریت یادگیری (LMS) خود را برون سپاری می کند. دلایل این امر به شرح ذیل است: